台鐵鶯歌站日前因進行第二月台(北上)v無障礙電梯更新工程，暫時停用電梯，卻要旅客搭到桃園站再繞回第一月台繞線機使用電梯惹議。台鐵局表示，為服務行動不便旅客，客製化貼標機今日正式啟用平台式履帶爬梯機，在3月22日電梯工程完成前，可服務有需要的旅客。
今日代理局長祁文中也到鶯歌站驅蚊貼片印刷現場視察工程進度、新增平台式履帶爬梯機服務使用情形，及自動化腳踏車貼紙施工期間對行動不便旅客加強服務各項自動化標籤印刷乘車配套措施。台鐵局表示，今日除啟用的國際快遞平台式爬梯機外，因應不同旅客需求，鶯歌站同時提供小三通物流計程車載送服務，自備可收納輪椅旅客採「隨到隨送」服務；電動輪椅旅客則採「預約制」，旅客請於大陸貨運乘車前1小時電洽鶯歌站，由車站代叫無障礙計程車或租賃車載送，玄關門載送服務費用均由台鐵局支付。
台鐵局表示，鶯歌站第二月台電梯雙玄關門更新工程原預定4月22日完工，接睫毛教學在縮短工期的努力之下，可提前於3月22日完成設備點交，恢復正常使用。另因應美睫證照清明節連續假期疏運及施工前整備，鶯歌站第一月台也將直線滑軌螺桿進行電梯更新工程，預計於4月6日開工，預估5月20日可完工；施工期間車站將持續提供爬梯機或小三通海運計程車載送服務至電梯恢復正常營運為止。